Citas Medicas durante Covid-19 : Citas electrónicas de “Telehealth” (Telesalud)
El Centro de Salud de Esperanza ahora ofrece citas de “TELEHEALTH” (Telesalud) con su proveedor médico, dental o de salud emocional. Es una manera segura y fácil para consultar con su proveedor médico sin tener que ir a la oficina. “Telehealth” es una cita segura por teléfono para apoyar sus necesidades como un paciente. Puede ser por un video seguro o por llamada por teléfono.
Para hacer una cita de video de “Telehealth” con su proveedor médico, necesita hacer lo siguiente:
- Llámenos o solicite una cita médica en línea por el Portal del Pacientes.
- Este seguro(a) que nosotros tenemos su número de teléfono correcto en nuestro sistema.
- Necesitará un teléfono “Smart” (inteligente) una Tablet o una computadora con cámara de web.
- Necesitará Chrome,Firefox, o Safari para el internet
- Por favor este seguro(a) que puede usar el micrófono y cámara de web con tu aplicación de internet
- El día de su cita, va a recibir un texto de Doxy.me. El nombre de su proveedor medico estará en el mensaje de texto. Este mensaje estará en inglés. El número de teléfono y el enlace va hacer específico a su proveedor.
- Puede conectar con su proveedor por teléfono o puede copiar el sitio de web a tu internet. Un ejemplo del texto está a la derecha.
- Haga clic en el enlace para comenzar el proceso. Cuando abre el enlace, el app en tu teléfono te dará instrucciones en el idioma que pusiste para su internet de teléfono.
- Escriba su nombre en la caja de bienvenidos cuando sale. Esto es tu manera de registrarte.
- Este seguro(a) que la cámara de web esta prendida si lo necesita para una llamada de video. Es mejor cambiar el “permiso” de video antes de la llamada.
- Estará en una “sala de espera virtual” por un poco de tiempo en lo que el proveedor termine con el paciente anterior de usted. La pantalla dirá, “Bienvenidos, comenzara la llamada en un momento” (tal vez en inglés). ¡POR FAVOR NO CUELGUE! De una vez que su proveedor llegue, estará conectado y se verán uno a otro.
Para hacer una cita de llamada de “Telehealth” con su proveedor médico, necesita hacer lo siguiente:
- Llámenos para ser una cita médica o solicite una cita en línea por el Portal de Pacientes.
- Este seguro(a) que nosotros tenemos su número de teléfono correcto en nuestro sistema.
- Este seguro(a) que su teléfono no esté en silencio
- Cuando es tiempo te tu cita, espere por una llamada de “ESPERANZA”
- Cuando responda la llamada, tu proveedor ya estará en la línea.
- Si no responde y tratas de llamar de nuevo, no podrás llamar al proveedor directamente. La llamada será respondida por alguien en nuestro centro de llamadas. Por favor explique qué perdiste una llamada con el proveedor. La persona tratara de conectarse con el proveedor. Si el proveedor no está disponible para hablar con usted en ese momento, nosotros le mandaremos un mensaje al proveedor.