Derechos y Responsibilidades del Pacientes de Esperanza

Estos derechos pueden ejercerse en nombre del paciente por alguien designado para tomar decisiones si el paciente carece de capacidad para tomar decisiones, es legalmente incompetente o es menor de edad.

Usted tiene el derecho a:

1. Ser tratado con dignidad y respeto en todo momento.
2. Recibir servicios sin importar su edad, sexo, raza, credo, color, religión, origen étnico, ascendencia, estado civil, discapacidad física o mental, preferencia de género, estado de veterano o antecedentes penales.
3. Recibir servicios sin tener en cuenta su capacidad de pago; si usted no puede pagar la tarifa completa por los servicios, una escala de tarifas está disponible para usted.
4. Conocer los nombres de los que móvil tratan.
5. Recibir servicios de calidad de personal calificado.
6. Esperar una continuidad razonable en la atención médica cuando sea apropiado y ser informado opciones realistas y disponibles cuando su proveedor no pueda verle.
7. Acceso por teléfono a un proveedor a través del servicio de contestador para los problemas urgentes que se producen después de horas de oficina, y médicamente no puede esperar para el siguiente día hábil.
8. Obtener información pertinente, actual y comprensible sobre su diagnóstico, tratamiento y pronóstico.
9. Participar en la planificación del tratamiento, incluyendo el derecho a denegar el servicio o el tratamiento.
10. Presentar una queja si cree que sus derechos han sido violados.
11. Pedir que una persona del personal ore con usted, o rechazar la oración si no la desea.
12. El Centro de Salud Esperanza mantendrá confidencial su información personal de salud. El personal médico responsable del tratamiento, pago u operaciones tendrá acceso a estos registros. La información de salud personal solicitada para otros fines requerirá su consentimiento por escrito, excepto según lo requierido por la ley.

Sus responsabilidades como paciente Esperanza:

1. Llegar a tiempo a citas, y llamar con anticipación para cancelar si no puede venir.
2. Proporcionar toda la información sobre su cuidado pasado, enfermedades y medicamentos a su proveedor de atención médica cuando él / ella está tratando de encontrar el mejor tratamiento posible para usted.
3. Informar a su proveedor de los problemas anticipados en seguir cualquier plan de tratamiento prescrito.
4. Solicitar información adicional o aclaraciones sobre su salud o tratamiento cuando no entienda completamente la información o las instrucciones.
5. Proporcionar información exacta sobre el seguro de salud en el momento de cada visita, y pagar en el momento en que se reciban los servicios.
6. Proporcionar documentación financiera de apoyo si no tiene seguro; notificarnos cuando su situación financiera cambie; y pagar en el momento en que se reciben los servicios.
7. Recibir una explicación de su factura y reunirse con el personal de facturación para hablar de los pagos.
8. Supervisar a sus hijos en el centro.
9. Solicitar referidos por lo menos 2 días laborables completos antes del tiempo que sea necesario.
10. No traer drogas, alcohol o armas de ningún tipo al Centro de Salud Esperanza.
11. Ser respetuoso y honesto al tratar con el personal; ser respetuoso de otros pacientes.